W raciborskim urzędzie miasta wdrożono Elektroniczny System Informacji Miejskiej. To platforma teleinformatyczna umożliwiająca kontakt na linii administracja – mieszkaniec w Internecie.
Komunikacja ta obywa poprzez serwis mapowy, który zawiera usługi o charakterze informacyjnym dla jego użytkowników oraz pełni formę interaktywną. Dostępny jest pod adresem: www.esim.raciborz.pl Obecnie można korzystać z 5 usług informacyjnych oraz 5 interaktywnych. Usługi informacyjne to m.in.: plan miasta, szlaki turystyczne, autobusowa komunikacja miejska, handel i usługi oraz zdrowie.
Z kolei wśród usług interaktywnych oferowane są: społeczeństwo lokalne, bezpieczeństwo, ochrona środowiska (monitoring nielegalnych wysypisk śmieci oraz monitoring segregacji odpadów), a także komunikacja (monitoring uszkodzeń nawierzchni). Interaktywność usług polega na możliwości zgłoszenia zaistniałego zdarzenia poprzez zlokalizowanie go przestrzennie na mapie oraz przesłanie informacji o zdarzeniu przez klienta do instytucji odpowiedzialnej.
Serwis jest dostępny 24h/d, jednak nie ma charakteru alarmowego. Zrealizowany projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007 – 2013.
UM
