Infolinia i chatbot, a wkrótce także wideorozmowy – część spraw można załatwić bez konieczności wizyty w urzędzie skarbowym.
Na wizytę w urzędzie skarbowym można obecnie umówić się przez internet, infolinię lub osobiście. Działa już scentralizowana infolinia obsługująca do 5 tys. połączeń jednocześnie i chatbot KASpro wspierający m.in. w rozliczeniach PIT. – Rozbudowujemy kanały kontaktu i możliwości załatwiania spraw podatkowych dla naszych klientów. Dążymy do tego, aby mogli oni załatwić większość spraw bez konieczności wizyty w urzędzie skarbowym, również telefonicznie. 1 października uruchomiliśmy scentralizowaną infolinię Krajowej Administracji Skarbowej. Dla naszych klientów oznacza to większe możliwości załatwienia swoich spraw zdalnie – podkreśla wiceminister finansów i szef Krajowej Administracji Skarbowej Marcin Łoboda.
Rynek pracy, edukacja, depopulacja
