Osoba starająca się o takie wsparcie najpierw musi złożyć wniosek do WZON o wydanie decyzji o ustaleniu poziomu potrzeby wsparcia.
Od 1 stycznia obowiązywać będą przepisy o świadczeniu wspierającym dla osób z niepełnosprawnością. Będzie je przyznawać i wypłacać ZUS. Aby osoba z niepełnosprawnością mogła otrzymać takie wsparcie, najpierw musi uzyskać decyzję o ustaleniu poziomu potrzeby wsparcia, którą wydaje wojewódzki zespół ds. orzekania o niepełnosprawności. Świadczenie wspierające będą mogły otrzymać osoby, które m.in. ukończyły 18 lat, mieszkają w Polsce i otrzymały decyzję WZON, w której poziom potrzeby wsparcia został ustalony na uprawniającym poziomie punktów.