Auto-serwis Prusicki: jedyny taki w Raciborzu

Początki Auto-serwisu Prusicki sięgają 1996 roku. Przez lata firma zajmowała się głównie sprzedażą i montażem opon i felg do samochodów osobowych, dostawczych i 4×4. Ciosem była katastrofalna powódź z 1997 roku, jednakże dzięki determinacji właścicielom firmy udało się podnieść i kontynuować działalność.

Zasadniczym przełomem okazał się rok 2006, kiedy serwis został przeniesiony z ulicy Rybnickiej na Głubczycką – nowe, charakterystyczne (bezpośrednie sąsiedztwo szpitala) miejsce, a także współpraca z jedną z największych hurtowni części samochodowych na Śląsku (Górecki Żory) pozwoliły na rozwinięcie działalności. Rozszerzono asortyment części oraz usług o szybkie naprawy eksploatacyjne układów wydechowych, hamulcowych, zawieszenia i wymiany oleju.

W kwietniu autoserwis działa w wydłużonych godzinach pracy.

Od 2008 roku Auto-serwis Prusicki prowadzi również sklep z szeroką gamą artykułów motoryzacyjnych najlepszych firm (TRW, Centra, Castrol, Kayaby, Mobil, Bosh, Thule, SKF). W sklepie można również zakupić kosmetyki i chemię samochodową zarówno polskich, jak i zagranicznych producentów (K2, Liqui Moly, Formula 1). – Dużym atutem naszej firmy jest to, iż jesteśmy jedynym w Raciborzu serwisem, w którym sklep z częściami zamiennymi oraz warsztat są w jednym miejscu, co znacznie skraca czas napraw. Jesteśmy również w trakcie prac nad elektronicznym programem obsługi klienta, który pozwoli znacznie poprawić jakość usług w tym zakresie. Terminowość i dobry kontakt to cechy bardzo cenione przez naszych klientów. Być może dlatego, że to biznes rodzinny, jest on często głównym tematem naszych rozmów, nawet poza pracą. Chcemy by wszystko funkcjonowało jak najlepiej – mówi współwłaściciel firmy.

Połączenie pracy i pasji przynosi świetne rezultaty. W 2011 roku Auto-serwis Prusicki dołączył do sieci serwisowej FirstStop największego producenta opon na świecie – japońskiej firmy Bridgestone. – by dołączyć do tego elitarnego grona , musieliśmy wykazać się zarówno wiedzą techniczną z zakresu wymiany, napraw, prawidłowej eksploatacji i magazynowania opon, jak i szeroką znajomością asortymentu, tak aby jak najlepiej dobrać opony do Państwa samochodu – wyjaśnia Andrzej Prusicki. Organizowane przez specjalistów Bridgestone cykliczne szkolenia i kontrole owocują coraz lepszymi kwalifikacjami kadry serwisu. W tym samym roku firma stała się również partnerem Taurusa – generalnego importera firmy Thule w Polsce, co powala na zaoferowanie klientom szerokiej dostępności boxów, uchwytów rowerowych i narciarskich oraz bagażników bazowych w bardzo konkurencyjnych cenach.

W serwisie czekają cztery dobrze wyposażone stanowiska z wykwalifikowanymi mechanikami, spawaczami. Nowością i zarazem mocną stroną Auto-serwisu Prusicki jest wprowadzenie możliwości umawiania się na konkretną godzinę. – Jest to nowa jakość usług na naszym rynku. Poza tym, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, wydłużyliśmy godziny pracy. Przez cały kwiecień serwis będzie czynny w tygodniu od 7:00 do 20:00, sobota pozostaje bez zmian – od 8.00 do 13.00 – mówi współwłaściciel auto-serwisu.

Racibórz nie jest łatwym rynkiem – w małym mieście działa stosunkowo dużo warsztatów i sklepów z artykułami motoryzacyjnymi, jednakże zdrowa konkurencja nie jest niczym negatywnym. Wręcz przeciwnie – pełni funkcję stale działającego bodźca, który wymusza nieustanne zmiany na lepsze, na czym zyskują zadowoleni z coraz lepszego poziomu usług klienci.