Osoby, które chciałyby korzystać z aplikacji mZUS, muszą mieć swój profil na PUE ZUS i połączyć ją ze swoim profilem.
Aplikacja mZUS dla rodziców została po raz pierwszy udostępniona 14 listopada 2022 r. Można jej używać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Dotychczas klienci ZUS pobrali ją na 100 tys. urządzeń mobilnych. Teraz rodzice mogą za jej pośrednictwem wnioskować nie tylko o świadczenie 500 plus czy „wyprawkę szkolną”, ale też Rodzinny Kapitał Opiekuńczy i dofinasowanie do pobytu dziecka w żłobku, klubie dziecięcym czy u opiekuna dziennego. Wystarczy, że zaktualizują aplikację na swoim smartfonie czy tablecie.