80% firm twierdzi, że nowe technologie nie spowodują zwolnień lub wręcz wymuszą wzrost zatrudnienia.
Większość polskich firm z sektora MŚP spodziewa się pozytywnego wpływu procesu cyfryzacji na swoją działalność, mimo to co piąta nie korzysta z żadnych najpopularniejszych narzędzi IT. O ile średnie i małe w dużej mierze wdrożyły już przynajmniej część rozwiązań cyfrowych, to mikroprzedsiębiorstwa w większości nadal znajdują się w początkowej fazie transformacji. Wśród największych przeszkód w transformacji cyfrowej wymieniają niedobór specjalistów IT na rynku i ograniczony dostęp do finansowania.