W 2025 r. do Biur Rzeczy Znalezionych trafiło 3100 przedmiotów pozostawionych przez pasażerów pociągów Polregio. Jak wygląda procedura odzyskiwania zgub?
W 2025 r. pasażerowie pociągów Polregio pozostawili w nich ponad 3 tys. przedmiotów. Do Biur Rzeczy Znalezionych działających w 14 województwach trafiło łącznie 3100 zgub, a ponad połowę z nich udało się zwrócić właścicielom.
Wśród najczęściej gubionych przedmiotów znalazły się dokumenty, klucze oraz telefony i inna elektronika, a także elementy bagażu podręcznego. Lista znalezisk obejmuje jednak również mniej typowe rzeczy. W pociągach odnajdywano m.in. skrzypce i gitary, krótkofalówkę, projektor, rower elektryczny, narty, deski snowboardowe czy robota kuchennego. W jednym z pojazdów kursujących po Dolnym Śląsku pozostawiono niewielki grill elektryczny, natomiast w woj. opolskim odnaleziono naciągnięte na ramę płótno malarskie. Najwięcej zgub odnotowano w woj. pomorskim (826), małopolskim (655) i zachodniopomorskim (398).
Każdy przedmiot znaleziony w pociągu trafia do właściwego Biura Rzeczy Znalezionych działającego w regionie, w którym realizowany był kurs. Rzeczy są przekazywane przede wszystkim przez drużyny konduktorskie sprawdzające składy po zakończeniu przejazdu, ale zdarza się również, że przynoszą je inni pasażerowie. Jeśli przy zgubie znajdują się dane kontaktowe, pracownicy przewoźnika podejmują próbę bezpośredniego powiadomienia właściciela. W 2025 r. ponad połowa pozostawionych przedmiotów wróciła do swoich właścicieli, a najwyższy odsetek zwrotów odnotowano w woj. wielkopolskim (88,4%), łódzkim (86%) i lubuskim (76,2%).
Znalezione rzeczy są przechowywane przez trzy dni. Po upływie tego czasu dokumenty przekazywane są Policji, natomiast przedmioty o wartości powyżej 100 zł trafiają do Biura Rzeczy Znalezionych przy właściwym starostwie powiatowym. Pozostałe rzeczy, zgodnie z przepisami ustawy o rzeczach znalezionych z 20 lutego 2015 r., podlegają komisyjnemu zniszczeniu.
Aby odzyskać zgubę, należy skontaktować się z Biurem Rzeczy Znalezionych właściwym dla województwa, w którym odbywała się podróż. Dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej przewoźnika, na stacjach i przystankach obsługiwanych przez spółkę, a także pod numerem infolinii (22 474 00 44). Przy odbiorze konieczne jest potwierdzenie prawa własności, np. poprzez okazanie dowodu zakupu. W przypadku jego braku identyfikacja przedmiotu odbywa się na podstawie szczegółowego opisu z uwzględnieniem daty, przybliżonej godziny przejazdu oraz relacji pociągu. Odbierający musi również okazać dokument tożsamości.
Pociągi Polregio jeżdżą z Raciborza m.in. do Kędzierzyna-Koźla, Opola i Wrocławia.
oprac. /kp/
Środowisko, jakość życia, ekologia
