Przed wybuchem pandemii ok. 15% polskich gospodarstw domowych kupowało tzw. produkty szybkozbywalne online, teraz jest to 21,7%.
Pandemia koronawirusa spowodowała wzrost popularności zakupów internetowych w Polsce. Liczba sprzedawców w dwóch ostatnich latach wzrosła po ok. 8 tys. na rok, a na koniec grudnia 2021 r. liczba zarejestrowanych sklepów internetowych wyniosła ponad 52,3 tys. W internecie kupuje już 84% internautów. Wzrostu klientów z powodu zapowiadanej fali zakażeń wariantem Omikron spodziewają się e-sklepy spożywcze.
Więcej osób korzysta także z usług bankowości cyfrowej. Jednak choć wiele banków nie tylko odnotowało wzrost skali wykorzystania kanałów zdalnych, ale także pozyskało całkiem nowych klientów, nie musi to oznaczać, że ta tendencja utrzyma się w dłuższej perspektywie.