Nawet niewielka nadwyżka informacji ma duży negatywny wpływ na proces decyzyjny.
Osoby, które muszą podjąć trudną decyzję, zwykle zaczynają od zebrania jak największej ilości informacji. Jednak jak sugerują nowe wyniki badań opublikowanych w piśmie „Cognitive Research: Principles and Implications”, większość ludzi podejmuje w rzeczywistości gorsze, a nie lepsze decyzje, gdy podać im dodatkowe fakty i szczegóły. – To sprzeczne z intuicją, ponieważ wszyscy lubimy myśleć, że mądrze wykorzystujemy informacje do podejmowania mądrych decyzji. Ale jeśli chodzi o informacje, więcej niekoniecznie znaczy lepiej – podkreśla profesor Samantha Kleinberg, główna autorka artykułu i informatyk w Stevens Institute of Technology w Hoboken (USA).